Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der COCOS Sp. z o.o.

I. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit
    COCOS Sp. z o.o.
    Nowy Kisielin-Świerkowa 19
    66-002 Zielona Góra, Polen
    abschließen.

  2. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

  3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

  4. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

II. Vertragspartner und Kontakt

  1. Vertragspartner des Kunden ist die oben genannte COCOS Sp. z o.o.

  2. Kontaktaufnahme:
     E-Mail: info@shopcocos.de
     Kontaktformular: https://www.shopcocos.de/kundenservice/

  3. Vertragssprache ist Deutsch.

III. Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

  2. Durch das Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.

IV. Widerrufsrecht für Verbraucher

(gilt nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB)

  1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

  3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns
    COCOS Sp. z o.o., Nowy Kisielin-Świerkowa 19, 66-002 Zielona Góra, Polen, E-Mail: info@shopcocos.de
    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

  4. Folgen des Widerrufs:
     Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
     Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

  5. Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.

V. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise sind Endpreise in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  2. Der Kunde kann mit den im Shop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen (z. B. Banküberweisung, PayPal, Online-Überweisung).

  3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

VI. Lieferung und Versand

  1. Der Versand erfolgt aus Polen nach Deutschland und Polen per Kurierdienst.

  2. Lieferzeit: sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt sie 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

  3. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

VII. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

VIII. Sach- und Rechtsmängel / Gewährleistung

  1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB.

  2. Für Unternehmer gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Lieferung.

  3. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.

IX. Reklamationen und Mängelanzeige

  1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
     Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen per E-Mail (info@shopcocos.de) mit Fotodokumentation gemeldet werden.

  2. Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung behalten wir uns vor, die Rücksendung der Ware zur Überprüfung zu verlangen (§ 439 BGB).

  3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware informieren wir den Kunden über das Ergebnis und eine mögliche Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

  4. Ohne Rücksendung oder ausreichenden Nachweis kann eine Reklamation nicht anerkannt werden.

X. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

  3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor (z. B. Produkthaftungsgesetz).

XI. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XII. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:
https://www.shopcocos.de/datenschutz/

XIII. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

  2. Gerichtsstand:
     - Für Verbraucher: der gesetzlich vorgesehene Wohnsitzgerichtsstand.
     - Für Unternehmer: der Sitz des Verkäufers (Zielona Góra, Polen).

  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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